PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

En la medina de Marrakech, en el número 12 de Derb Anboub, un tranquilo callejón situado a solounos minutos de la Madraza de Ben Youssef y a unos10 minutos a pie de la plaza Jemaa el-Fna. Detrás de una puerta sencilla, como todas las auténticas casas de la medina.

Recomendamos encarecidamente nuestro servicio de traslado desde el aeropuerto. Nuestro conductor te recibirá en el aeropuerto con un cartel que dice «Riad Atay» y te llevará en una furgoneta privada con aire acondicionado hasta las puertas de la Medina. Desde allí, un maletero se encargará de llevar tu equipaje los últimos metros hasta el riad.

El Riad Atay se encuentra en pleno corazón de la Medina, a solo unos minutos de los zocos y de la plaza Jemaa el-Fna, aunque está escondido al final de un tranquilo derb. Esta ubicación protegida, junto con la arquitectura del riad, orientada hacia el interior, crea un ambiente inesperadamente tranquilo. Al cruzar la puerta, la energía de la Medina parece desvanecerse; en el interior, la calma se apodera del lugar.

Los coches no pueden circular por las estrechas calles de la Medina. Los taxis se detienen a unos 8 minutos a pie de la casa. Avísanos cuando llegues y alguien de nuestro equipo te recibirá allí y se encargará de llevar tu equipaje hasta la puerta.

Sí. Nuestro conductor te esperará en la zona de llegadas con un cartel que dice «Riad Atay» y te llevará a la Medina en una furgoneta privada con aire acondicionado. Desde allí, un maletero se encargará de tu equipaje durante el último tramo hasta el riad.

Sí. Tanto si reservas una habitación para unas cuantas noches como si alquilas todo el riad en exclusiva, siempre hay alguien en el Riad Atay. Nuestro personal de limpieza y nuestro cocinero están aquí durante el día, y un vigilante se queda en el riad durante toda la noche.

Sí, el desayuno está incluido en cada noche de estancia. Se sirve en la azotea o en el salón de 8:00 a 11:00 y se prepara fresco cada mañana.

Si tienes que salir temprano —o simplemente eres madrugador—, avísanos y te prepararemos un café en tu habitación antes de las 8 de la mañana, sin molestar a los demás huéspedes.

Sí. Hay conexión Wi-Fi gratuita en todo el riad, incluidas todas las habitaciones, el patio y la terraza de la azotea.

La entrada en el Riad Atay es a partir de las 15:00 y la salida debe realizarse antes de las 12:00 (mediodía).

Si deseas hacer el check-in antes de lo habitual o el check-out más tarde, avísanos con antelación y haremos todo lo posible, siempre que haya habitaciones disponibles.

En cualquier caso, puedes llegar antes y dejarnos tu equipaje hasta que tu habitación esté lista.

En cualquier caso, podrás acceder al riad en cualquier momento y dejar tu equipaje con nosotros hasta que tu habitación esté lista.

Cinco: dos habitaciones dobles en la planta del patio y tres suites en la planta superior. Todas disponen de baño propio, así como de aire acondicionado y calefacción reversibles.

Sí, y es una de las mejores formas de disfrutar del Riad Atay. Cinco habitaciones, capacidad para hasta 10 huéspedes, una casa entera para vosotros solos: ideal para grupos de amigos, familias o pequeños retiros.

Escríbenos para conocer las tarifas de alquiler en exclusiva. Junto con nuestra primera casa, situada a pocas calles de distancia, el Riad Dar-K, los dos riads tienen capacidad para hasta 21 huéspedes.

Sí, si lo solicitas. Nuestro cocinero prepara platos marroquíes y mediterráneos con ingredientes frescos de los mercados locales. Te sugeriremos algunos platos, pero dinos qué te gusta y estaremos encantados de adaptarnos a tus preferencias.

Podemos adaptarnos a dietas veganas, sin gluten y a otras necesidades dietéticas o alergias. Por favor, haz tu pedido antes de las 11:00 h si quieres cenar ese mismo día, o avísanos con 24 horas de antelación siempre que sea posible.

No. La Medina es un barrio tradicional y en los locales sin licencia no se sirve alcohol. Respetamos eso y al barrio que nos acoge.

En cambio, en el riad encontrarás zumos naturales, té de menta y otras bebidas sin alcohol; además, estaremos encantados de recomendarte restaurantes y terrazas en azoteas cercanos con licencia para salir por la noche.

Sí. Aceptamos Visa y Mastercard, así como pagos en efectivo.

Ten en cuenta que aplicamos un tipo de cambio fijo de 1 € = 10,5 MAD. Debido a las comisiones bancarias en Marruecos, ofrecemos un descuento del 5 % sobre el precio de la habitación para los pagos realizados en efectivo, en dirhams o en euros.

Las tasas turísticas, la comida y la bebida, los traslados, el transporte y otros servicios adicionales deben abonarse en efectivo, en dirhams marroquíes, al hacer el check-out.

La primavera (de marzo a junio) y el otoño (de septiembre a diciembre) son las estaciones más agradables. El verano es caluroso; para eso están la piscina de inmersión y los gruesos muros. Los días de invierno son luminosos y templados, mientras que las noches son más frescas; para eso están las chimeneas.

Es una de las partes que más nos gusta de nuestro trabajo. Zocos y artesanos en los que confiamos, restaurantes en los que realmente comemos, un día en el desierto de Agafay o en las montañas del Atlas, hammams, jardines y conductores privados: dinos qué te apetece hacer y te ayudaremos a organizar el día en función de ello.

Riad Atay se basa en una idea sencilla: menos, pero mejor. Una casa tranquila en la que la artesanía «beldi» se combina con una estética minimalista, con espacio para respirar y sin nada añadido simplemente por el simple hecho de hacerlo.

Esa misma filosofía impregna todo lo que hacemos. A lo largo de los años hemos ido encontrando objetos en los zocos y talleres de la Medina, y los productos que utilizamos se eligen por su autenticidad y calidad. Nuestro cocinero compra en el mercado local y prepara cada plato con los ingredientes frescos del día.

Más que un estilo, es nuestra forma de entender la hospitalidad: cosas auténticas, elegidas con esmero, en una casa diseñada para la tranquilidad, la sencillez y el tiempo para tomarse las cosas con calma.