Domande frequenti
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Nella medina di Marrakech, al numero 12 di Derb Anboub — un tranquillo derb a 10 minuti a piedi da piazza Jemaa el-Fna. Dietro una porta semplice, come ogni vera casa della medina.
Consigliamo vivamente ai nostri ospiti di usufruire del nostro servizio di trasferimento dall’aeroporto, che vi porterà direttamente e in tutta tranquillità fino all’ingresso del nostro Riad. Il nostro autista vi accoglierà all’uscita dell’aeroporto con un cartello recante la scritta “Riad Atay”. Vi accompagnerà direttamente, a bordo di un minivan privato dotato di aria condizionata, fino alle porte della Medina. Per la vostra comodità, una “carossa” si occuperà di trasportare i vostri bagagli fino al Riad.
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Le auto non possono accedere alle strette stradine della medina. I taxi si fermano a 8 minuti a piedi dalla casa. Avvisateci al vostro arrivo: un membro del nostro staff vi accoglierà sul posto e vi porterà i bagagli fino alla porta.
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Sì. Il nostro autista vi aspetta al terminal degli arrivi con un cartello con la scritta "Riad Atay" e vi accompagna nella medina a bordo di un minibus privato dotato di aria condizionata; da lì, un facchino vi accompagnerà per gli ultimi passi.
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Potete contattarci in qualsiasi momento tramite il nostro servizio di check-in al Riad Atay, che è disponibile dalle ore 15:00. Il check-out deve avvenire entro e non oltre le ore 12:00. Se avete richieste relative a un check-in anticipato o a un check-out posticipato, vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo: faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze, compatibilmente con la disponibilità delle camere.
In ogni caso, potrete accedere al Riad in qualsiasi momento e lasciare i vostri bagagli da noi fino a quando la vostra camera non sarà pronta.
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Cinque: due camere doppie al piano del patio e tre suite al piano superiore. Ciascuna dispone di bagno privato rivestito in tadelakt lavorato a mano, aria condizionata e riscaldamento.
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Sì — ed è proprio così che il Riad Atay dà il meglio di sé. Cinque camere, 10 persone, una sola chiave: famiglie di amici, piccoli ritiri. Scriveteci per conoscere le tariffe per l’affitto esclusivo. Insieme alla nostra prima casa, il Riad Dar-K, a poche vie di distanza, le due dimore possono ospitare fino a 21 ospiti.
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Sì, il Riad Atay accoglie ospiti dai 16 anni in su. In questo modo garantiamo l’atmosfera per cui i nostri ospiti vengono da noi: la tranquillità. Famiglie con bambini piccoli: chiedeteci informazioni sulla possibilità di prenotare la casa in esclusiva — in quel caso sarete voi a stabilire le regole.
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Questa è proprio la domanda che ci piace. La medina è piena di vita — ed è proprio questo il suo fascino — ma un riad è progettato verso l’interno: muri spessi, stanze disposte attorno a un patio, nessuna finestra che si affacci sulla strada. La quiete che si respira all’interno sorprende quasi tutti coloro che hanno appena attraversato i souk per raggiungerci.
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Sì, sia che prenotiate una camera per qualche notte o che riserviate l'intero Riad, al Riad Atay il servizio è sempre garantito, con una governante e un cuoco durante il giorno e un custode durante la notte.
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Sì, ogni mattina. Viene servito sul tetto o nel Salone, dalle 8:00 alle 11:00, preparato fresco ogni mattina. Se dovete partire presto o siete semplicemente mattinieri, vi garantiremo il caffè in camera, in modo da non disturbare gli altri ospiti prima delle 8:00.
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Sì, su richiesta: il nostro cuoco prepara piatti marocchini e mediterranei con ciò che il mercato offre ogni mattina. Diteci cosa vi piace e ve lo prepareremo. Piatti vegani, senza glutine, allergie: ci occupiamo di tutto, con piacere. Ordinate entro le 11:00 per la cena dello stesso giorno / con 24 ore di preavviso.
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No — la medina è un quartiere tradizionale e negli locali senza licenza non viene servito alcol. Ci atteniamo a questa regola, per rispetto del quartiere che ci ospita. In cambio: succhi freschi, il miglior tè alla menta del derb e la nostra lista di ristoranti e rooftop nelle vicinanze, tutti in possesso di licenza, per le vostre serate fuori.
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Si prega di notare che applichiamo un tasso di cambio fisso pari a 1 euro = 10,5 dirham.
Accettiamo pagamenti con carta di credito (solo Visa e Mastercard) o in contanti. A causa delle elevate commissioni bancarie in vigore in Marocco, offriamo uno sconto del 5% sulla tariffa della camera per i pagamenti effettuati in contanti (in dirham o in euro).
Le tasse di soggiorno, i consumi, i trasferimenti, i trasporti e qualsiasi altro costo aggiuntivo devono essere pagatiesclusivamente in dirham e in contanti al momento del check-out.
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Sì, è gratuito e disponibile in tutta la casa, compreso il patio e il tetto.
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La primavera (marzo-maggio) e l’autunno (settembre-novembre) sono le stagioni più miti. L’estate è calda: ecco a cosa servono la piscina e le spesse mura. Le giornate invernali sono luminose e miti, le serate fresche: ecco a cosa servono i camini. La casa non ha stagioni sfavorevoli, ma solo stagioni diverse.
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È una delle parti che preferiamo del nostro lavoro. I souk e gli artigiani di cui ci fidiamo, i ristoranti dove mangiamo davvero, una giornata nel deserto di Agafay o nelle valli dell’Atlante, gli hammam, i giardini, gli autisti. Chiedeteci qualsiasi cosa durante il vostro soggiorno.
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Onestamente: venite a vedere di persona. Sulla carta: una ristrutturazione completa nel 2023, cinque camere, artigianato beldi e tadelakt lavorato a mano, una piccola piscina in un patio immerso nel verde, una terrazza panoramica sulla medina e la seconda casa di una coppia che è arrivata a Marrakech vent’anni fa e non è mai riuscita a andarsene del tutto.